Aviso de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL SUJETO REGULADO

BOLETILAND, S.A. DE C.V., (en adelante BOLETILAND), con domicilio en Blvd. San Marcos 504, Interior 2, Circunvalación Poniente, C.P. 20210, Aguascalientes, Aguascalientes, México, en su carácter de Sujeto Regulado es el responsable del uso y protección de sus datos personales, que nos proporcionas a través de este sitio web https://www.boletiland.com

2. DESCRIPCIÓN DE INFORMACIÓN RECOPILADA

A fin de brindar la mejor atención y cumplir con las finalidades de este aviso, recopilamos la siguiente información personal:

A. DATOS PERSONALES DE IDENTIFICACIÓN

Nos permiten reconocerte y estar en comunicación contigo

  1. Nombre completo.
  2. Fecha de nacimiento.
  3. Domicilio.
  4. Teléfono celular.
  5. Nombre de Usuario.
  6. Correo electrónico.
  7. Edad.
  8. Puesto o cargo que desempeña.
  9. Domicilio de Trabajo.
  10. Correo electrónico institucional.
  11. Teléfono institucional.
B. DATOS FINANCIEROS O PATRIMONIALES
  1. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  2. Domicilio fiscal
  3. Cuentas bancarias.
C. DATOS DE ACCESO Y TECNOLÓGICOS
  1. Usuario y contraseña.
  2. Dirección IP, cookies y otros identificadores digitales
D. DATOS PERSONALES ADICIONALES U OPCIONALES

No son necesarias para brindar el servicio, pero nos ayudan a ofrecer experiencias personalizadas y contribuyen a nuestras estrategias de marketing. Su envío es voluntario.

  1. Pasatiempos
  2. Aficiones
  3. Intereses

Compartir estos datos es totalmente opcional; si decide no hacerlo, podrá seguir disfrutando de todos nuestros servicios. Durante el uso de la plataforma, es posible que se le soliciten datos distintos a los mencionados anteriormente. Estos datos no son necesarios para las funciones principales de BOLETILAND y no son recabados ni tratados por nosotros. Esta información es solicitada directamente por el organizador del evento, quien es responsable del manejo y tratamiento de estos datos. Como tal, el organizador debe contar con su propia política de privacidad, distinta a la de BOLETILAND, y ponerla a disposición de los usuarios.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

La información que nos proporciona será tratada con la siguiente finalidad:

A. FINALIDADES PRIMARIAS (necesarias para la prestación del servicio)
  • Son indispensables para la prestación del servicio que proporciona BOLETILAND
  • Compra y emisión de boletos
  • Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con el evento.
  • Gestionar atención al Cliente (para cambios, reembolsos o incidencias)
  • Cumplir con las obligaciones legales y contractuales
  • Gestión de cobro
  • Emisión de facturas
  • Control de accesos al evento
B. FINALIDADES SECUNDARIAS

Requieren el consentimiento del Titular

  • Enviar promociones u ofertas de los eventos
  • Sugerir eventos o actividades según tus intereses o historial de compra
  • Analizar datos para mejorar la experiencia del usuario y evaluar las tendencias de asistencia a eventos.
  • Analizar su interacción como usuario del sitio web
Destinatario de los datos personales Finalidad Requiere del consentimiento
Organizador del evento Para el desarrollo de este No
Pasarelas de pago Pago y confirmación de este No
Empresas de seguridad Control de accesos a evento No
Proveedores de servicio Almacenamiento en la nube No

4. DERECHOS DE LOS USUARIOS:

En apego a lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento usted tiene los siguientes derechos en cuanto al uso de su información personal.

DERECHOS ARCO
  • Acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
  • Rectificación:Usted tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
  • Cancelación: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esta siendo utilizada adecuadamente.
  • Oposición: Usted tiene derecho de oponerse al uso de datos personales para fines específicos.
  • Limitación del Tratamiento: Usted tiene derecho a restringir el uso o la divulgación de sus datos personales.
  • Revocación del Consentimiento: Usted tiene el derecho a retirar el consentimiento para el uso o la divulgación de sus datos personales.

Estos derechos se conocen comúnmente como Derechos ARCO

5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS:

Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento y limitar el uso y divulgación de la información que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, es importante señalar que, en algunos casos, no podremos atender su solicitud de manera inmediata, ya que ciertas obligaciones legales podrían requerir que continuemos con el tratamiento de sus datos.

Además, debe tener en cuenta que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría impedirnos continuar brindándole el servicio solicitado o dar por concluida su relación con nosotros.

6. PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS

Si desea ejercer sus derechos ARCO o, en su caso, limitar o revocar el uso o la divulgación de sus datos personales, usted puede:

  1. Enviar un correo electrónico a contacto@boletiland.com
  2. acudiendo personalmente a nuestras oficinas ubicadas en Blvd. San Marcos 504, Interior 2, Circunvalación Poniente, C.P. 20210, Aguascalientes, Ags., México

Para su comodidad, puede utilizar el formato que BOLETILAND ha diseñado, disponible en: Descargar Formato de Derechos ARCO .

Requisitos
  • Identificación oficial del titular por ambos lados
  • Correo electrónico
  • Otro medio de contacto

    • Si actúa como representante además de la documentación previamente señalada deberá adjuntar:

  • Instrumento Público
  • Carta Poder

El Titular también puede comparecer a BOLETILAND y declarar su voluntad de ser representado.

7. PREGUNTAS FRECUENTES

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último? Por correo electrónico a contacto@boletiland.com o personalmente en nuestras oficinas.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? La contenida en el formulario de apoyo para la solicitud de derechos ARCO, disponible en: Formato de Derechos ARCO

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 días

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Por correo electronico

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Disco compacto, memoria flash, u otros medios electrónicos similares

f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO Formato de Derechos ARCO

g) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios Formato de Derechos ARCO

8. DATOS DE CONTACTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO: 9. TECNOLOGÍAS DE RASTREO:

Con el fin de que usted pueda limitar el uso y la divulgación de su información personal, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo , mediante las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como ofrecerle un mejor servicio y una experiencia de navegación más personalizada.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías se utilizarán para los siguientes fines:
  • Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
  • Idioma preferido por el usuario
  • Región en la que se encuentra el usuario
  • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
  • Páginas web visitadas por un usuario
  • Búsquedas realizadas por un usuario

    • NOTA: Usted puede limitar o desactivar estas tecnologías enviando un correo a: contacto@boletiland.com.

Asimismo, le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, únicamente para los fines que se detallan a continuación:

Destinatario de los datos personales Finalidad
Al organizador del evento Para el cumplimiento final de los servicios de Boletiland

10. ESQUEMA DE SEGURIDAD:

Boletiland utiliza la infraestructura de hosting proveida por DigitalOcean el cual cuenta con:

  • Esquemas de Seguridad de SOC 1 tipo ll, SOC 2 tipo ll.
  • Encripción SSL/TLS
  • Auditoría de archivos y Sistemas de Detección de Intrusos

El alojamiento de la información de asistentes, datos de eventos y respaldo de los mismo son llevadas acabo por la infraestructura y tecnología proporcionada por DigitalOcean.

La plataforma cuenta con un certificado SSL por lo que la información viaja cifrada. Las contraseñas de usuarios son cifradas con método de una sola vía, acceso a datos de asistentes y prospectos sólo disponible para usuarios autenticados (administrador, organizador y vendedor). El servidor web mantiene comunicación a través de red local con el servidor de base de datos a través de su IP local. El servidor de base de datos tiene deshabitado el acceso remoto por seguridad (acceso sólo por VPN). Configuración de fail2ban como medida adicional de seguridad anti-fuerza bruta.

11. TOKENIZACIÓN DE PASARELAS DE PAGO

Boletiland utiliza pasarelas de pago para el manejo de información sensible, por lo que ninguna información de tarjetas es guardada en nuestro servidor. Estoos proveedores cumplen con los siguientes estándares y certificaciones:

  • ISO 8583
  • ISO 27017
  • ISO 270018
  • PCI DSS Nivel 1

Boletiland de igual manera cuenta con certificado PCI DSS el cual puede ser consultado aquí

12. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

BOLETILAND se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, modificaciones, adiciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, ya sea por reformas legales en materia de datos personales, por ajustes relacionados con los productos y servicios que ofrecemos, por cambios en nuestras prácticas de privacidad, modificaciones en nuestro modelo de negocio, entre otros motivos.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio en este Aviso de Privacidad mediante los siguientes medios

● Por publicación en nuestro sitio web.

El procedimiento mediante el cual se notificarán los cambios, actualizaciones o modificaciones al presente Aviso de Privacidad será el siguiente:

● Anuncio directo en el sitio web.

13. FUNDAMENTO LEGAL

El presente Aviso de Privacidad se emite con base en las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) (Reformada el 20 de marzo de 2025) y su Reglamento, así como en las mejores prácticas de protección de datos personales. Usted puede consultar la legislación relacionada con la protección de datos personales en México en los siguientes enlaces:

Última Actualización: septiembre 2025.